Leader Technique Microsoft Dynamics - Pre-Embauche Apres H/F - AlgoviA

Le besoin

Contexte

Un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...), ce groupe (1,480 milliard d'€ CA en 2024) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de cette entreprise un acteur de pointe.
5 200 collaborateurs à travers le monde ont à coeur de satisfaire les clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Missions:

Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, le/la Leader Technique Microsoft Dynamics (F/H) aura pour mission d'assurer le pilotage technique des applications commerciales ainsi que l'amélioration continue du SI. À ce titre, il/elle sera en relais auprès des autres fonctions de l'entreprise (BPO, directions métiers, équipes IT).

Pilotage des applications IT Sales/CRM

• Garantir la performance, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des applications soutenant les activités commerciales du groupe (Microsoft Dynamics, Hubspot, HighSpot).

• Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.

• Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business.

• Participer aux paramétrages/développements de ces solutions.

• Superviser le travail de l'équipe MOE du périmètre.

• Participer et animer les cérémonies agiles (Daily, Refinement, Sprint Planning, Retro, etc.).

• Développer une relation de proximité avec les référents métiers et les IT Zone Managers des filiales commerciales du groupe.

• Assurer la gestion du support L3.

Pilotage de l'amélioration continue du SI

• Piloter le suivi des licences.

• Piloter le backlog de demandes.

• Proposer et piloter des projets visant à améliorer le SI de son périmètre ou les processus liés.

• Promouvoir les méthodologies assurant la qualité du SI.

• Maintenir un référentiel documentaire.

• S'assurer du respect des normes documentaires.

• Assurer une veille technologique.

Gestion administrative

• Gestion de prestataires.

• Gestion des projets dans l'outil PPM du groupe.

• Reporting d'activité.

Conditions de travail

• Contrat : CDI, temps plein après 6 mois de prestation

• Lieu : TARARE (69170) ou SAINT-PAUL-TROIS-CHATEAUX (26130).

• Salaire : selon profil et expertise.

• Télétravail possible sous conditions et en accord avec le manager, dès la fin de la période d'essai.

Profil recherché

1. De formation supérieure de niveau Bac +5 (école d'ingénieur ou informatique)
2. Au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement autour des fonctions commerciales
3. Connaissance des solutions CRM, idéalement Microsoft Dynamics
4. Maîtrise des outils de suivi de type Jira, outils de ticketing (IVANTI), Azure DevOps
5. Bonnes connaissances globales en informatique assurant une solide polyvalence technique
6. Aime travailler en équipe tout en étant capable d'autonomie
7. Reconnu(e) pour son écoute, sa communication et son relationnel facilitant les échanges en interne comme en externe, en France comme à l'international
8. Anglais courant pour faciliter les échanges avec les filiales du Groupe
9. Doté(e) d'une excellente capacité d'analyse et de synthèse
10. Maîtrise du mode projet et capacité à fonctionner en transversal

• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Jira
• Veille technologique
• Conduite de projet
• Autonomie
• Gestion des prestataires
• Gestion de budget
• CRM
• Capacité d'adaptation