Chargé de Clientèle en Gestion Locative - CDI H/F - Alliade Habitat

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier... Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.

?? Chargé(e) de Gestion Locative H/F

Vous assurez le suivi de la gestion locative et de la relation client tout au long de la vie du bail. De l'entrée à la sortie du locataire, vous veillez au respect des engagements contractuels, à la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Vos principales missions :

?? Assurer la gestion administrative des baux et le traitement des congés locataires.

?? Traiter les demandes des locataires, les sollicitations et rédiger les courriers de réponse.

?? Mettre à jour les dossiers locataires (bail, assurance, SEPA, garanties, etc.).

?? Gérer les troubles de voisinage de premier niveau et orienter les situations si nécessaire.

?? Veiller au respect du règlement intérieur et des conditions du contrat de location.

?? Élaborer et diffuser les lettres d'information à destination des résidents.

?? Assurer la mise à jour et l'affichage des informations réglementaires sur les résidences.

?? Organiser et suivre les concertations locatives en lien avec le Responsable d'Agence, notamment dans le cadre des projets de réhabilitation.

?? Constituer les dossiers de candidature, établir les contrats de location et assurer leur signature.

?? Assurer l'interface avec les équipes de proximité et les différents métiers de l'agence afin de garantir une bonne circulation de l'information.

?? Réaliser le reporting de l'activité et mettre à jour les tableaux de bord de suivi.

Avantages :

13ème mois + Primes vacances
37h30 (25 CP + 15 RTT)
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d'intéressement
Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 75% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne
Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)
Poste à pouvoir sur notre agence de Villefranche

Horaires de travail possibles: 8H30-17h ou 9h-17H30.

D'un naturel dynamique, vous vous adaptez rapidement.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans l'immobilier et vous justifiez d'une première expérience en gestion locative. Bonne pratique de l'informatique.

Bon relationnel, rigueur, polyvalence, gestion des priorités, capacité d'organisation et esprit d'équipe vous permettront de réussir à ce poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

• Service client
• Gestion locative
• Reporting
• Relation client
• Capacité d’adaptation