Responsable d'Agence Joya - Villefranche H/F - Joya

Le besoinContexteJoya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.MissionsNouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoireAssurer un reporting précis des actions auprès de ton responsable d'agencePrendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandesProposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiairesSuperviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourageGérer le planning d'intervention des auxiliairesParticiper au recrutement des auxiliaires de vieAssurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vieManagement d'une équipe d'auxiliaires de vie, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agenceConditions de travailCDI - 35hPrise de poste ASAPMutuelle et prévoyanceComité d'entrepriseRemboursement des indemnités kilométriquesSalaire : à partir de 33 600€ brut annuel (fixe + variable)Parcours d'intégration via la Joya AcademyProcessus de recrutementUn entretien avec Margot - Chargée de recrutement siègeUn entretien physique ou visio avec Elodie - Directrice de zoneUn entretien visio avec David - Directeur des OpérationsPrise de référencesGO ! ????

Profil recherché3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)Diplôme (DE, BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et socialAisance dans la constitution d'un tissu partenarialEcoute et sens du service clientForte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisationCapacité et plaisir à travailler en équipeGoût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implicationAisance avec les outils digitauxPassion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de personnes en perte d'autonomiePermis B

• Service client
• Recrutement
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Fidélisation
• Capacité d’adaptation