Les missions du poste
"Vous aimez quand tout roule... même à l'international ? Cette offre est faite pour vous !"
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) ADV Bilingue. Vous intégrerez une entreprise dynamique en pleine croissance, où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités.
Poste à pourvoir rapidement
Salaire : selon profil et expérience
Vos missions :
Assurer le suivi administratif des commandes clients de leur saisie jusqu'à la livraison.
Être l'interlocuteur privilégié des clients français et internationaux.
Gérer les échanges téléphoniques et par e-mail en français et en anglais.
Suivre les expéditions et veiller au respect des délais de livraison.
Établir et contrôler les documents administratifs liés aux ventes (bons de commande, factures, documents d'export, etc.).
Coordonner les informations entre les clients, les services commerciaux, la logistique et la production.
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées en garantissant la satisfaction client.
Mettre à jour les bases de données et assurer un reporting régulier de l'activité.
Organisation, réactivité, sens du service et esprit d'équipe seront les maîtres-mots pour mener à bien votre mission !
Vos compétences :
Maîtrise impérative de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
Expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes (ADV).
Bonne maîtrise des outils informatiques
Excellent sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Aisance relationnelle et goût du contact client.
Et ce n'est pas tout !
Nos avantages si vous nous rejoignez :
Un accueil chaleureux
Un suivi personnalisé
IFM et ICP (21 %)
Un CE et de nombreux avantages et partenariats
Intéressé(e) par cette opportunité ? Rejoignez-nous vite en nous envoyant votre candidature.
Votre agence Temporis rayonne à Villefranche-sur-Saône, Limas, Gleizé, Arnas, Anse, Chaleins, Trévoux, Reyrieux... et bien d'autres encore. Expérience requise : (Débutant accepté)
Compétences requises
- Service client
- SGBD
- Sens du relationnel
- Anglais
- Reporting
- Respect des délais
- Facturation
- Français
- KPI
- Réactivité
- Sens de l’organisation