Chargé de Support Applicatif & Développement Web H/F - Yesss Electrique

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

YESSS Electrique, groupe familial créé en 1951, est un acteur majeur de la distribution de matériel électrique et de solutions d'efficacité énergétique, implanté en Europe avec près de 500 agences. En France son réseau est présent depuis presque 50 ans et représente aujourd'hui 2350 collaborateurs, 318 agences et 8 centres et hubs logistiques.

Fidèles à nos valeurs de groupe familial, nous accordons une réelle importance à la confiance, à l'esprit d'équipe et à la satisfaction de nos clients. Chaque agence YESSS Electrique est gérée localement par des équipes impliquées et responsables, offrant un service personnalisé et une grande réactivité.

Rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une équipe passionnée, innovante et orientée vers l'avenir !

Chez YESSS Electrique, votre contribution compte et votre potentiel ne connaît pas de limites !

YESSS Electrique : partage, convivialité, ambition. Rejoignez nos équipes pour un avenir porteur de sens !

Au sein de notre équipe digitale (10 personnes) basée en périphérie Lyonnaise (siège social) et encadré(e) par le chef de projet et un lead développeur, vous occuperez un rôle hybride entre support applicatif (TMA) et développement.

Vous serez le lien direct entre les utilisateurs (agences, équipes terrain) et l'équipe technique, avec une vraie dimension de compréhension métier, d'analyse et de contribution technique.

VOS MISSIONS :

Vous intégrez une équipe soudée, disponible et bienveillante, avec un accompagnement réel à la prise de poste et dans la durée.

Les points sur lesquels nous souhaiterions vous associer sont les suivants :

Support applicatif & accompagnement utilisateurs (mission principale)

- Prise en charge des demandes utilisateurs (téléphone, tickets support - niveau 1)
- Analyse et diagnostic des incidents : lecture de logs, vérification des données via SQL
- Débogage de premier niveau et résolution des incidents simples en autonomie
- Transmission et escalade des sujets plus complexes vers l'équipe de développement
- Suivi des tickets et échanges réguliers avec les agences et, ponctuellement, les clients finaux
- Centralisation et qualification des demandes d'évolution remontant du terrain

Développement & amélioration continue (en fil rouge)

- Réalisation de correctifs et d'évolutions fonctionnelles sur les applications existantes
- Prise en charge progressive de petits projets et tickets Kanban en autonomie
- Développement de nouvelles fonctionnalités (PHP / JavaScript)
- Amélioration des échanges de données (API, webservices)
- Participation à des projets transverses en collaboration avec l'équipe
- Contribution à l'évolution de nos outils vers des usages data & IA
- Découverte et utilisation d'outils d'assistance au code par IA

Compétences requises :

- Bonne connaissance des fondamentaux web (HTML, CSS, HTTP)
- Bonne connaissance de JavaScript (vanilla) et PHP (architecture MVC)
- À l'aise avec SQL (lecture, vérification de données, débogage)
- Capacité à comprendre et naviguer dans du code existant
- Notions de Git / GitLab
- Environnements Windows / Linux

Compétences appréciées :

- Docker
- Elasticsearch
- Python (scripts, data...)
- Symfony ou autres frameworks backend
- Intérêt pour les sujets data / IA

Si vous aimez comprendre, aider, coder et progresser dans un environnement concret et humain : ce poste est fait pour vous.

VOS ATOUTS ET COMPÉTENCES :

- Formation en informatique (ou équivalent - reconversion acceptée)
- Expérience en développement web (profil junior accepté)
- Goût pour le support applicatif et le contact utilisateur
- Curiosité technique et envie d'apprendre
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes
- À l'aise à l'oral, notamment au téléphone
- Calme, rigoureux(se) et diplomate, y compris en situation de crise
- Une expérience ou sensibilité commerciale est un vrai plus

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

Un processus de recrutement simplifié : un entretien avec votre manager direct, suivi éventuellement d'un entretien complémentaire.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Python
• CSS
• Javascript
• HTML
• SQL
• PHP