Chargé de Missions Grands Comptes - Alternance H/F - OPCO CONSTRUCTYS

Constructys est l'opérateur de compétences (OPCO) de la Construction. Il accompagne les 250 000 entreprises du Bâtiment, des Travaux publics et du Négoce des matériaux de construction dans la montée en compétences de leurs salariés. L'objectif ? Faire évoluer les métiers et les qualifications face aux conséquences des transitions démographiques, économiques, techniques, numériques et écologiques, afin de bâtir le monde de demain. Un monde durable et résilient.

Formation, financement et recrutement des salariés, conseil auprès des dirigeants des TPE et PME, accompagnement des DRH : les équipes de Constructys s'engagent au quotidien auprès de toutes les entreprises, pour les aider dans leurs choix et financer des parcours professionnels adaptés à ce nouvel environnement. Avec 14 implantations en France, les 450 salariés de Constructys accompagnent et conseillent les adhérents pour sécuriser les parcours professionnels, anticiper les évolutions et décrypter la réglementation. Enfin, l'OPCO promeut et finance l'alternance, un levier indispensable pour sécuriser les recrutements futurs.

Nous recherchons un(une) alternant(e) Chargé(e) de Missions Grands Comptes au sein de la Direction du Développement pour participer à l'animation du pôle Grands Comptes.

Vous aurez pour missions principales :

Relations clients :

- Assurer la relation clients des Grands comptes en lien avec la Direction du développement : co-organiser des évènements, prise de RDV, relance emailings...
- Participer à des réunions, journées spéciales, salons ou tout évènement participant au rayonnement de l'OPCO auprès des grands comptes
- Réaliser des reportings selon les besoins du pôle
- Tracer les activités clients dans l'outil CRM.

Marketing :

- Co-construction des contenus de communication
- Réaliser des campagnes emailings
- Qualifier la base de données clients du CRM
- Proposer des améliorations d'information auprès des grands comptes
- Participer à la création de support de présentation, de formation interne sur des outils digitaux...
- Participer aux travaux de construction de l'Offre de services Grands Comptes
- Savoir calculer le retour sur investissement des actions proposées en créant et suivant les KPI

Vous préparez une troisième année Licence ou un Master orienté Relations clients et/ou Marketing, et vous souhaitez mettre en pratique votre apprentissage dans un environnement stimulant, au contact d'interlocuteurs variés.

Vous disposez impérativement d'une première expérience (stage, alternance, job étudiant) au sein d'un pôle relation client et/ou marketing, qui vous a permis de développer votre sens du service et d'appréhender les outils associés à la relation client.

À l'aise avec les outils digitaux, la connaissance de Salesforce est un plus, tout comme la maîtrise des outils collaboratifs Microsoft (notamment Teams).

Reconnu(e) pour votre proactivité et votre force de proposition, vous êtes ouvert(e) et avenant(e), doté(e) d'une réelle aisance relationnelle. Votre esprit d'équipe, votre créativité et votre envie d'apprendre seront des atouts pour réussir dans le poste.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Salesforce