Agent de Support Commercial H/F - Payment Technology

Chez myPOS, notre mission est simple : aider les entreprises à grandir et à se faire payer plus facilement.
Nous rendons les paiements simples, intelligents et accessibles à tous. Mais nous sommes bien plus qu'une solution de paiement - myPOS est un véritable partenaire de croissance.
Comptes multidevises gratuits, outils e-commerce puissants. nous accompagnons les entrepreneurs à chaque étape, qu'ils soient déjà lancés ou en train de construire leur projet.Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) agent de support commercial pour renforcer notre équipe en France et avoir un réel impact dans l'univers de la fintech.
Dans ce rôle, vous accompagnerez nos équipes commerciales indépendantes en France, en assurant un support de premier niveau dans un contexte de forte croissance. Vous serez responsable de l'accompagnement des Consultants tout au long du cycle de vente, depuis le premier contact client jusqu'à la première transaction. Vous serez l'interlocuteur clé pour le canal des indépendants au sein de l'entreprise, en fournissant, des retours et un support afin de garantir que les Consultants disposent de tous les outils nécessaires pour atteindre nos objectifs commerciaux.

Ce que vous ferez:
Fournir un support téléphonique à fort volume aux Consultants commerciaux indépendants tout au long du cycle de vente, en répondant aux demandes et en réalisant des tâches administratives pour faciliter l'intégration des clients chez myPOS
Préparer et vérifier les contrats avant signature, et gérer les communications liées à la vente
Résoudre les problématiques impactant la capacité des Consultants à onboarder un client
Suivre les commandes et investiguer les retards de livraison pour les clients en attente de leurs produits
Faire le lien entre les Consultants et l'entreprise afin de garantir que les produits, pratiques et processus soient adaptés aux exigences commerciales

Ce poste est fait pour vous si vous avez:
Une forte aisance téléphonique, avec la capacité de gérer un grand nombre d'appels et d'interactions au quotidien
D'excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
Un excellent sens du service client et de la gestion des conflits
Une grande attention aux détails et une capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Un sens aigu de l'organisation pour gérer simultanément plusieurs dossiers et flux de travail
Une bonne connaissance des pratiques commerciales et des techniques de service client les plus efficaces
Une aisance avec les CRM et les outils Microsoft Office
Une capacité à évoluer dans un environnement dynamique avec des objectifs commerciaux élevés

Pourquoi rejoindre myPOS?
Une équipe internationale dynamique évoluant dans un environnement high-tech
Révisions salariales annuelles, promotions et primes de performance
myPOS Academy pour le perfectionnement et la formation: Accès illimité aux cours sur LinkedIn Learning
Budget annuel individuel pour la formation et le développement
Prime de cooptation, car travailler avec ses amis, c'est encore mieux
Événements de team building, activités sociales et réseaux à l'échelle multinationale

Ce que nous offrons:
Assurance santé privée (prise en charge à 50 %)
Indemnité repas - 11,5 € par jour (prise en charge à 50 %)
25 jours de congés payés par an

À propos de nous:
Depuis 2014, myPOS révolutionne le paiement pour les commerçants, indépendants et e-commerçants, peu importe leur secteur ou leur taille. Que ce soit au comptoir, en ligne ou en mobilité, nous offrons des solutions de paiement intelligentes, simples et accessibles à tous.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.