Fb26 Commercial Formation France H/F - Clauger

Intitulé du poste :

Commercial Formation - Présentiel & E-learning (France)

Finalité du poste

Développer et fidéliser le portefeuille clients de l'activité formation du pôle Compétences Clauger.
Le Commercial Formation contribue activement à la promotion et à la vente des formations digitales (e-learning), mixtes (blended learning) et présentielles, proposées par Clauger, en lien avec les enjeux industriels de ses clients (froid, énergie, sécurité, maintenance, environnement, performance).

Il agit en véritable ambassadeur du savoir-faire Clauger, en valorisant les compétences, la qualité pédagogique et l'expertise technique de l'entreprise auprès des clients externes.

Positionnement dans l'organisation

Rattachement hiérarchique : Directeur commercial activité formation (Franck Tachon)

Localisation : France - poste basé au siège à Brignais (Lyon Sud-Ouest)
Type de contrat : CDI

Missions en lien avec :

Équipe commerciale Clauger Formation

Service administratif et gestion formation,

Service communication et marketing,

Coordinateurs pédagogiques

Missions principales en lien avec l'équipe actuelle :

1. Prospection et développement commercial

Identifier de nouveaux clients et secteurs à fort potentiel (industrie, agroalimentaire, énergie, process, maintenance.).

Mettre en oeuvre un plan de prospection structuré : phoning, emailings, LinkedIn, salons, réseaux professionnels.

Détecter les besoins en compétences techniques et proposer des parcours adaptés (présentiel, e-learning, sur mesure).

Promouvoir les formations réglementaires, et techniques développées par le pôle Compétences.

Contribuer à la visibilité de l'offre formation Clauger sur le territoire national

2. Gestion et fidélisation du portefeuille clients

Suivre et animer le portefeuille clients existant : relances, bilans de formation, enquêtes de satisfaction.

Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes demandes de formation.

Identifier les opportunités de développement (nouvelles thématiques, montées en compétences, reconversions).

Proposer des solutions complémentaires ou sur mesure

3. Formalisation et suivi des offres

Élaborer des propositions commerciales : devis, plans de parcours.

Garantir la cohérence entre les besoins clients, les moyens pédagogiques et les ressources disponibles.

Enregistrer les commandes, assurer le suivi administratif avec les équipes de gestion formation.

Mettre à jour le CRM et contribuer au reporting mensuel (offres, taux de transformation, chiffre d'affaires).

4. Veille et innovation

Observer les évolutions du marché de la formation (réglementation, financements, digital learning).

Être force de proposition sur de nouvelles offres et modalités pédagogiques.

Participer à la conception des supports commerciaux (plaquettes, argumentaires, fiches programme).

Contribuer à la stratégie de communication du pôle (témoignages clients, salons, newsletters).

Compétences requises

Techniques et commerciales

Maîtrise des techniques de vente et de négociation BtoB.

Capacité à comprendre les besoins techniques des clients industriels.

Serait un plus si (sans être rédhibitoire ni obligatoire)

Aisance avec les outils numériques : CRM, Pack Office, plateformes e-learning (LMS).

Connaissance du secteur de la formation professionnelle et de ses dispositifs (Qualiopi, OPCO, CPF, plan de développement des compétences).

Comportementales

Excellent sens relationnel et orientation client.

Esprit d'initiative, autonomie et persévérance

Profil recherché

Formation commerciale Bac +2 à Bac +5 ou expérience équivalente.

Débutant ou Expérience en vente BtoB (formation, services ou secteur proche).

Aisance relationnelle et force de conviction.

Goût pour la prospection et le développement commercial.

Organisation, rigueur et sens du résultat.

Experience: 1 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Sens du relationnel
• Formation du personnel