Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Lyon Ouest recherche pour son client basé à Lissieu un(e) Assistant(e) de planification, véritable maillon essentiel pour assurer une coordination efficace entre clients, transporteurs et équipes internes.
Si vous justifiez d'une expérience solide en planification et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où les priorités s'enchaînent et le contact humain est central, ce poste est fait pour vous.
Au coeur de l'organisation, vous assurez la fluidité et la performance des opérations de transport. Vos responsabilités principales incluent :
- Planifier les rendez-vous et organiser les ordres de transport avec précision.
- Optimiser les plannings en tenant compte des priorités et des contraintes opérationnelles.
- Gérer efficacement les modifications, reports ou annulations.
- Relancer les clients en cas de manque de réponse ou d'information.
- Assurer une coordination téléphonique fluide et professionnelle auprès des transporteurs et différents interlocuteurs.
- Traiter les échanges avec rigueur et garantir un suivi impeccable des dossiers.
Un poste dynamique où votre expertise en planification sera un véritable atout pour la réussite des opérations.
Le profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre expérience confirmée en planification, idéalement en environnement logistique ou transport.
- Votre aisance au téléphone et une communication claire, professionnelle et agréable.
- Votre réactivité, votre sens des priorités et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Votre organisation, votre autonomie et votre rigueur au quotidien.
- Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance.
- Votre maîtrise des outils bureautiques et cartographiques : Google Suite, Pack Office, Google Maps / Mappy.
- Une connaissance du secteur de la distribution, qui constitue un réel plus.