Charge de Clientele Professionnel H/F - 69

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Nous recherchons pour l'un de nos client sur le secteur de Dardilly (69) un chargé de clientèle professionnel (H/F)CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNEL (H/F)
Rattaché(e) au responsable service client professionnel vous serez en charge des missions suivantes :
o Prendre en charge et traiter toutes les demandes des clients professionnels existants
o Relayer les demandes clients auprès des services concernés
o Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
o Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects
o Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
o Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels).
o Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB....)
o Expliquer et argumenter toutes les actions demandées.
o Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels
o Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process.
o Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies


Compétences:

-Utilisation des outils bureautiques et informatiques
-Expérience sur un logiciel de gestion (ERP)


Horaires : 9h-13h / 14h-17h00

Salaire : 14,60 €/heure + tickets restaurants de 9 €/jour + prise en charge de 50 % de l'abonnement transport en commun

Poste à pourvoir rapidement