Commercial Sédentaire H/F - 69

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- Des avantages et des servicesManpower L'ARBRESLE recherche pour son client un Commercial sédentaire (H/F)
1. OBJECTIF DU POSTE
Assurer la gestion des relations commerciales avec les clients afin de mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise tout en atteignant les objectifs de ventes et de rentabilité fixés
OBJECTIFS OPERATIONNELS
Répondre quotidiennement aux appels téléphoniques et courriels des clients.
o Effectuer des appels sortants pour confirmer les commandes, identifier les besoins et proposer des devis.
o Créer les projets dans le système CRM.
o Rédiger des comptes rendus après chaque contact téléphonique ou visite.
o Négocier les prix, notamment en cas d'offres concurrentes.
o Assurer le suivi des offres émises, recueillir les retours et les causes de refus.
o Partager avec les Sales Managers les informations sur la concurrence et la compétitivité prix.
o Gérer les demandes de nouveaux matériaux : documentation, envoi d'échantillons et assistance à l'homologation.
o Collaborer avec les Product Managers pour définir les prix lorsque les marges sont insuffisantes.
o Vérifier la conformité des prix à la réception des commandes et valider le traitement par le CSR.
o Résoudre les litiges (ex. : retours matière) en identifiant les causes et en informant le client des éventuels frais.
o Assurer le suivi régulier des clients : devis, volumes consommés, tendances marché.
o Contacter les nouveaux prospects signalés par les Sales Manager ou ayant pris contact avec la société.
PROFIL REQUIS / COMPETENCES
o Diplôme de niveau licence ou supérieur.
o Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire ou en tant que CSR (Customer Service Representative).
o Maîtrise avancée des outils informatiques.
o Connaissances en chimie.
o Ponctualité et présentation professionnelle irréprochable.
o Sensibilité aux éventuels problèmes rencontrés avec les clients, les fournisseurs et les collaborateurs.
o Langues : français, anglais

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