Technicien Support Desk - Proximité H/F - 69

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support pour intégrer nos équipes lyonnaises ! Allez, on vous en dit plus... Intégré(e) au sein d'une équipe, vous serez chargé(e) d'accompagner les utilisateurs sur leurs problématiques.Vos principales missions :
- Traitement des incidents et demandes utilisateurs en proximité
- Réalisation des interventions au Kiosque IT
- Interventions sur du décroché téléphoniques (Helpdesk)
- Gestion du parc et des stocks
- Rédaction de procédures
- Déplacements ponctuels sur les sites en région
- Participation à l'amélioration continue