Conseiller en Informations Sociales - Ccas de Villefranche-Sur-Saône H/F - 69

Au sein du C.C.A.S. de Villefranche-sur-Saône, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'orientation du public, de contribuer à l'accès aux droits et de soutenir l'activité administrative du service.

Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, assurer un accueil spécifique
- Accueil, écoute, information, orientation du public, suivi de l'activité du service.
- Participer à l'accueil de stagiaires
- Accueil renforcé
- Enregistrer le courrier du C.C.A.S et le répartir pour chaque agent
- Gérer les agendas des travailleurs sociaux ainsi que la messagerie du C.C.A.S
- Gérer la boite mail générique du C.C.A.S
- Saisir les demandes d'aide alimentaire dans Bl-social et les remettre aux usagers.
- Transmettre la décision au travailleur social prescripteur.

Garantir l'instruction et la transmission des enquêtes (commandement de payer, assignation ou CFP) à la Sous-Préfecture et au Tribunal d'instance dans le cadre de la lutte contre l'exclusion
- Enregistrer dans le logiciel E-Action et assurer le suivi des demandes d'enquêtes émanant de la sous-préfecture en lien avec le Département.
- Faire les convocations pour les travailleurs sociaux du CCAS et transmettre les enquêtes à la Sous-préfecture et/ou au tribunal d'instance.
- Assurer l'interface entre les services de la Sous-Préfecture et les travailleurs sociaux.

Contribuer à l'accès aux droits des usagers et lutter contre le non-recours sur le territoire
- Gérer les demandes de rendez-vous sollicités par les agents du PIMMS et des permanences d'accès aux droits
- Veiller à l'articulation des interventions entre le C.C.A.S, le PIMMS et les permanences d'accès aux droits

Soutien administratif auprès des autres collaborateurs du service
- Saisie des dossiers de demande d'aide financière dans BL-social, traitement de la demande, saisie de la décision, édition du courrier de réponse.
- Soutien opérationnel dans le cadre des actions portées par le C.C.A.S
- Soutien administratif auprès des travailleurs sociaux