Chargé de Clientèle - ADV H/F - 69

LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI recherche pour son client, acteur de référence et leader mondial dans le domaine de la génétique bovine, reconnu pour son expertise, son innovation et la qualité de son accompagnement auprès des éleveurs, un(e) Chargé(e) de Relation Clients / ADV (H/F).Rattaché(e) au Responsable de site, vous occupez un rôle central dans l'organisation. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales terrain et les fonctions support, vous pilotez les opérations avec rigueur, méthode et sens du service.
Au quotidien, vous êtes en charge de :
- La gestion de la relation clients (appels, mails, saisie via ERP)
- La saisie et le suivi des commandes, le traitement des incidents et des litiges
- La vérification des stocks et la coordination avec les sites de production et de stockage
- La planification des livraisons en lien avec le service logistique
- La création de tableaux de bord et le suivi des indicateurs de performance
- Le support administratif et informatique aux équipes commerciales (commandes, facturation)
- La mise à jour et la fiabilité des fichiers produits (catalogues, données Excel)
- Cette liste n'est pas exhaustive.
Conditions
CDI - Temps plein (35h)
Poste basé à Lentilly (69)
Rémunération : 28-32 K€ selon profil & expérience
Avantages : participation, prime de gratification, chèques cadeaux, chèques vacances, télétravail (2 jours)