Référent Administration des Ventes H/F - 69

Localisation : Dardilly / La Tour-de-Salvagny

Contrat : CDI

Avantages : 3 jours de télétravail / grandes flexibilité des horaires / contrat Cadre forfait jour / Mutuelle / Prise en charge à 50% des transports en commun.



Venez rejoindre notre client, spécialisé dans la fabrication de meubles et d'équipements de santé, en tant que Référent Administration des Ventes H/F.



Rattaché à la Direction et à la Responsable Back Office, vous pilotez l'ensemble des commandes clients, supervisez la relation client et contribuez activement à l'optimisation des processus internes.

Le poste implique une forte coordination avec les équipes commerciales, les partenaires externes et le siège en Allemagne.



Vos missions :

- Supervision et gestion complète du cycle de commande clients

- Audit complète et validation des commandes

- Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison

- Établissement de la facturation

- Suivi des règlements et gestion des relances avec le support en Allemagne

- Gestion et résolution des litiges clients (commandes, livraisons, facturation)



Relation client & coordination interne :

- Support opérationnel et administratif aux équipes commerciales

- Relations quotidiennes avec le siège en Allemagne (coordination, échanges opérationnels)

- Gestion de la relation client



Votre profil :

- Formation gestion, commerce, administration, supply chain ou équivalent

- Solide expérience en ADV (minimum 5 ans)



- Excellente maîtrise des processus Administration des Ventes

- Expérience sur SAP est un plus

- Bonne compréhension des flux logistiques, financiers et contractuels

- Maîtrise des outils bureautiques

- Anglais opérationnel



- Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue

- Capacité d'analyse, de priorisation et de résolution de problèmes

- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale

- Rigueur, organisation et fiabilité

- Forte orientation client et sens du service

- Capacité à travailler en environnement international