Chargé d'Animation Commerciale H/F - 69

Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA...). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2024 un chiffre d'affaires de 185 M€ avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l'été.Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F.

Rattaché(e) à la Direction commerciale, et plus particulièrement à la Responsable de l'agence de Voyages Europe, vous jouerez un rôle clé dans la performance de notre canal de vente.

- Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien.
- Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction.
- Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client.
- Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l'atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc.
- Participer activement à l'activité commerciale de l'équipe : traitement d'appels et emails entrants et sortants.
- Proposer et mettre en place des défis, actions d'animation et outils pour stimuler la performance collective.
- Être le référent opérationnel de l'équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct.
- Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d'amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l'équipe.