Chargé d'Animation Commerciale H/F - 69

Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA...). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2024 un chiffre d'affaires de 185 M€ avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l'été.Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F.

Au sein de la Direction Marketing et Commerciale, vous rejoindrez l'agence de Voyages Europe et travaillerez en lien direct avec sa Responsable. À la croisée du conseil client et de l'animation commerciale, vous contribuerez activement à la performance de notre canal de vente tout en faisant vivre à nos clients une expérience de réservation personnalisée.

Vos missions s'articulent autour de deux axes complémentaires :

1- Animation commerciale (50%) :

- Animer et fédérer l'équipe de conseillers voyage au quotidien autour des objectifs commerciaux
- Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction ;
- Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client ;
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et mobiliser l'équipe pour atteindre les objectifs.

2- Conseil, vente et relation client (50%) :

- Accueillir, écouter et conseiller notre clientèle internationale pour leur proposer le séjour idéal dans nos campings Huttopia ;
- Identifier les besoins et valoriser l'ensemble de l'offre : hébergements, emplacements, destinations et activités ;
- Répondre de manière personnalisée aux demandes d'information par téléphone et par mails en transformant chaque contact en opportunité de réservation.