Assistant Service Clients H/F - 69

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception, fabrication et la distribution de robots de nettoyage pour piscines 2 assistants SAV H/F sur leur site de Taluyers. Nous recherchons des personnes habituée à évoluer dans des environnements B2B à fort volume d'activité pour une mission de début mars à fin août.

Vos missions principales:
- Accueil & Support
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et sens du service.
Répondre aux demandes d'aide technique ou de maintenance corrective et préventive sur nos gammes de produits.
Accueillir les réclamations clients
- Diagnostic & Assistance
Réaliser un premier diagnostic fonctionnel selon les demandes reçues.
Fournir des explications techniques claires et adaptées à notre clientèle.
Valider les commandes de prise en charge d'interventions techniques auprès des différents fournisseurs.
- Reporting & Suivi
Rédiger des rapports diagnostiques détaillés.
Décrire précisément les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés.
Remonter les incidents observés aux services techniques internes, à sa hiérarchie

Nous vous proposons:
Salaire: 12.02€brut/h, Horaires: 9H-12H30 13h30-17H ( des heures supplémentaires peuvent être réalisées et payées en supplément)