Assistant de Pilotage H/F - 69

PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dédié au recrutement, permanent et temporaire, de Cadres, Employés et Techniciens. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : l'ingénierie, l'informatique et les fonctions administratives.Notre agence de Lyon 6ème recrute pour l'un de ses clients, basé à Trévoux, un(e) Assistant(e) centre de pilotage H/F à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

Au sein d'une société leader dans le domaine des télécommunications et du BTP, votre mission principale s'articule autour du pilotage de l'activité des techniciens.

Dans ce cadre, vous serez en charge des sujets suivants :

Maintenance et pilotage des interventions

- Renseigner les systèmes d'information internes et clients,
- Appliquer et suivre les procédures en vigueur,
- Planifier et gérer les interventions de maintenance selon les niveaux de GTI (1h à 48h) et les compétences des intervenants,
- Coordonner les actions entre les différents pôles : Bureau d'Études, Travaux et Pilotage,
- Réaliser des pré-diagnostics sur les équipements et/ou liaisons télécoms à l'aide d'outils de monitoring réseau,
- Piloter les interventions en temps réel jusqu'à leur résolution,
- Utiliser les outils de monitoring client, matrices et outils cartographiques SIG (X Map / QGIS),
- Effectuer des configurations sur les équipements et valider les remontées des liens,
- Assurer le suivi et le contrôle des comptes-rendus d'intervention (CRI) des techniciens, incluant le reportage photo.

ROP (Raccordement Optique Passif)

- Attribuer les ROP pour l'ensemble des abonnés du réseau AIN (tous opérateurs confondus),
- Gérer les appels Hotline,
- Réaliser des travaux d'ingénierie sous Excel,
- Effectuer les modifications IPE et les mises à jour des structures de matrices.
- Renseigner les systèmes d'information dédiés (Portail Customers.liain / Portail des ROP).

Organisation temps de travail : Temps de travail : Semaine de 4 jours (planning défini en agence)

- Amplitude horaire : 07h45 18h00
- Télétravail : Possible selon l'autonomie au poste et dans le respect des accords en vigueur

Astreintes et travail à distance (après formation)

- Semaine : de 18h00 à 07h45
- Week-end :
- 1 jour par semaine
- 1 week-end toutes les 5 semaines

- Travail le samedi :

Roulement avec semaine du mardi au samedi

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Et si c'était vous ?

Issu(e) d'une formation de type BTS Informatique, vous disposez des compétences suivantes :

Très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques dont Excel.

Grande dextérité informatique et aisance avec les systèmes d'information.

Appétence marquée pour les environnements techniques, réseaux et télécoms.

Capacité à analyser, diagnostiquer et coordonner des interventions techniques.

Une expérience dans le domaine des réseaux télécoms et/ou de la fibre optique est un plus.

Rémunération : 13,68 € brut de l'heure + 13eme mois + Tickets restaurant de 11€ + Prime d'astreinte de 20 € par tranche de disponibilité (jour + nuit)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.