Conseiller Clientèle H/F - 69

Votre mission

Adecco L'Arbresle recrute pour son client sur Dardilly un chargé de relation client (h/f) :
vos missions:

- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
- Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
- Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active.
- Uniquement des appels entrants et si besoin sortant pour certain dossier (entre 1H à 2H de traitement back-office, le reste de la journée en appel entrant)

Votre profil

nous recherchons des candidats avec une 1ére expérience significative au téléphone (service client), capable de gérer les réclamation et à l'aise avec les chiffres.
aucun diplôme requis

- Date de début et fin de contrat : 03/11/2025, premier contrat d'un mois puis prolongation jusqu'au 31/12/2025
- Le temps de travail hebdomadaire effectif : 35H00
- Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8H-12H / 13H-16H (une semaine sur deux)

Vous vous reconnaissez dans cette annonce, postulez vite !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.