Charge·e de Relation Client H/F - 69

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.CHARGE.E DE RELATION CLIENT (H/F)
L'Agence Start People Lyon recherche pour son client basé à Dardilly, un.e Chargé.e de relation client particuliers. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :

-Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc),

-Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel),

-Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate,

-Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro-active,

-Gestion des appels entrants et si besoin sortant pour certains dossiers (entre 1h00 à 2h00 de traitement back-office, le reste de la journée en appel entrant) = en fonction de l'activité, vous pouvez être amené.e à faire des journées complètes d'administratif.



-CONDITIONS DU CONTRAT :

-Intérim

-Prise de poste rapide

-Lieu de mission : Dardilly

-Rémunération : 2 100 € brut

-Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00

-Tickets restaurants 10 € dont 5.6 € pris en charge par la société

-Renouvellement possible en fonction de l'activité