Gestionnaire ADV Polyvalent H/F - 69

Agence d'emploi indépendante installée à Anse (69), nous collaborons depuis plus de 10 ans avec des entreprises locales.

Nous écoutons avec attention votre projet, de manière à valider avec vous le poste qui vous conviendra. Nous vous accompagnons dans votre recherche et dans vos souhaits de formation.Poste à pourvoir pour le 1er Octobre 2025.

Sous l'autorité du Responsable de Service.

Le Gestionnaire ADV, également appelé Administrateur des ventes assure l'interface régulière avec les clients de l'entreprise. Très souvent en 1ère ligne, il coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum.

Vos missions :

- Accueil téléphonique - Renfort
- Gestion de la relation clients (entreprises, grands comptes, grande distribution, collectivités, PME) à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques ;
- Gestion d'un secteur géographique en lien direct avec les commerciaux.
- Développement commercial : la vente complémentaire de produits
- Enregistrement des commandes.
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique.
- Création et suivi de la facturation ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées.
- Réaliser base articles (Code de nomenclature)
- Opérations de liaison entre tous les services et renfort sur des missions diverses au sein des différentes activités de l'entreprise (Achat/appro - RH - Transport - Commerce)